Ofrecemos el servicio de helpdesk orientado a gestionar y resolver en forma remota sus incidentes, problemas, solicitudes o consultas relacionadas con su plataforma computacional. Nuestro equipo de atención de primer nivel siempre está dispuesto a ayudar a sus clientes ya sea telefónicamente, correo electrónico o chat.
Los beneficios que su empresa puede obtener con nuestro servicio son:

• Punto único de contacto para problemas e incidencias de sus usuarios
• Ahorro en la adquisición de nueva tecnología.
• Disponibilidad del servicio con infraestructura robusta.
• Gestión de peticiones: Registro, información técnica y seguimiento de tareas
• Gestión de incidencias: Incidencias, lanzamiento y seguimiento de las acciones correctivas y preventivas.
• Gestión de problemas: Equipo de especialistas para análisis de incidencias de alto impacto.